TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1: Integridad

Cualquier pedido de un producto que aparezca en la tienda online implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. No podrán incorporarse condiciones generales o particulares contenidas en los documentos enviados o entregados por el cliente, siempre que sean incompatibles con las presentes condiciones generales. En caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula y sin efecto por un cambio en la legislación, reglamento o decisión judicial, esto no afectará en modo alguno a la validez y cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

2: Entrada en vigor - validación del pedido

Las presentes condiciones generales entran en vigor cuando el cliente valida su pedido. Por consiguiente, declara que acepta las presentes condiciones generales de venta en su totalidad y sin reservas. Las presentes condiciones generales se concluyen por el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías debidas por codrade.io

3: Prueba de la transacción

Los datos registrados por codrade.io constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas por codrade.io y sus clientes. Los datos registrados por el sistema de pago son la prueba de las transacciones financieras.

4: Precio

Los precios se indican según el país. codrade.io se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento del pedido. Los productos siguen siendo propiedad de codrade.io hasta que la colección completa del precio por codrade.io.

5: Forma de pago

Para pagar su pedido, el cliente dispone de todos los medios de pago que figuran en el formulario de pedido. El cliente garantiza a codrade.io que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el modo de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. codrade.io se reserva el derecho de suspender toda gestión de pedido y toda entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. codrade.io se reserva en particular el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. codrade.io ha establecido un procedimiento de verificación de los pedidos para garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se puede pedir al cliente que envíe una copia de un documento de identidad y un comprobante de domicilio por correo electrónico o postal a codrade.io. El pedido será validado sólo después de la recepción y verificación de las piezas enviadas.

6: Disponibilidad

codrade.io se compromete a cumplir los pedidos recibidos en el sitio web sólo dentro del límite de las existencias de productos disponibles. Si el producto no está disponible, codrade.io se compromete a informar al cliente lo antes posible. Estos últimos tendrán entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas en un plazo máximo de 30 días a partir de su pago, o el intercambio del producto. En caso de escasez temporal de existencias, damos al cliente la posibilidad de cancelar su pedido o de aceptar recibirlo en un plazo más largo, una vez recibidos los artículos temporalmente no disponibles.

7: Forma de entrega

El producto solicitado se entrega por correo electrónico, sms, circuito postal o por un transportista independiente, según la naturaleza del producto solicitado y por iniciativa exclusiva de codrade.io, a la dirección que figura en el formulario de pedido. Los plazos anunciados se indican a la salida de nuestros almacenes. La elección del método de entrega depende del peso, el volumen y el valor de los artículos.

8: Plazos de entrega

codrade.io se compromete a realizar las entregas en un plazo de 48 horas a partir del pago completo del importe del pedido por parte del cliente o de 24 horas si se elige la opción. En caso de un retraso inusual, se enviará un correo electrónico al cliente. En el caso de los artículos que pueden ser entregados en diferentes fechas debido a su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el período más largo. codrade.io se reserva la posibilidad de dividir las entregas. La contribución a los gastos de tramitación y envío sólo se cobrará por un único envío. En el caso del pago con tarjeta de crédito, los plazos indicados corresponden a los plazos de tramitación y entrega de los productos. Si el cliente no ha recibido nada dentro de los 6 días siguientes a la confirmación del pedido, debe informar a codrade.io que se ocupará directamente del pedido y podrá entonces, si es necesario, proceder a un reenvío.

9: Errores de entrega

codrade.io se compromete a reembolsar o cambiar los productos que no corresponden al pedido (defectuosos o no conformes). El cliente debe formular por cualquier medio (correo electrónico, correo certificado con acuse de recibo...) el día de la entrega o a más tardar dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega cualquier reclamación relativa a los artículos que no corresponden a su pedido (error de entrega, no conformidad de los productos...). Las quejas deben dirigirse al Departamento de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto se especifican en el artículo 11. En las reclamaciones, el cliente debe indicar sus coordenadas, el número de la orden de compra, las referencias del producto que aparecen en la orden de entrega y los motivos de su reclamación. No se aceptará ninguna reclamación hecha después de este período. La devolución de los productos en caso de error, defecto o no conformidad del producto sólo puede ser aceptada para productos completos, en su condición original (embalaje, accesorios, instrucciones...). Para facilitar la gestión administrativa, se recomienda obtener un número de seguimiento del expediente antes de devolver el producto.

Para obtener este número de expediente, el cliente debe enviar un correo electrónico a: contact@codrade.io.

10: Datos de contacto del servicio de atención al cliente y servicio técnico

Para cualquier información o pregunta relacionada con su pedido, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición:

Correo electrónico: contact@codrade.io

11: Garantías de los productos

Garantía del fabricante para los productos técnicos:

La garantía comercial ofrecida por codrade.io es la garantía del fabricante. El período de garantía que se incluye en los precios es el que se menciona en la información descriptiva del producto en el sitio. Tiene efecto a partir de la fecha de recepción del paquete, siendo la fecha que aparece en la factura de compra la prueba de la compra. Cubre la reparación del aparato (piezas y mano de obra) durante un período de 2 años a partir de la recepción del producto por el consumidor. Como se trata de una garantía del fabricante, el trabajo se realiza generalmente en las estaciones técnicas del fabricante. Nuestro Departamento Técnico le informará de los métodos utilizados para llevar a cabo la intervención. El cliente puede contactarlo en los datos de contacto especificados en el artículo 11.

La implementación de esta garantía contractual requiere un uso normal del equipo y un mantenimiento adecuado de acuerdo con las instrucciones del fabricante que acompañan al producto. La aplicación de esta garantía comercial también está sujeta a la ausencia de intervención de un tercero no autorizado por el fabricante. En caso de avería o falta de conformidad del bien, considerado irreparable por los técnicos delegados por el fabricante, y en la medida de lo posible, se propondrá un cambio estándar por un producto equivalente. Si es necesario, se realizará un reembolso.

No cubren el uso anormal o inadecuado de los productos, las averías relacionadas con los accesorios, los defectos o las consecuencias debidas a un uso inadecuado, para los fines para los que están destinados los productos. Para conocer los pasos a seguir en relación con el servicio postventa ante cualquier problema o avería en un producto, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio Técnico en las coordenadas especificadas en el artículo 11. En este caso, los gastos de envío y devolución serán a su cargo. Para poder beneficiarse de la garantía del producto, es esencial conservar la factura de compra del producto.

Es necesario obtener un acuerdo de devolución antes de devolver cualquier producto.

Para obtener este acuerdo de devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a: contact@codrade.io.

En caso de que el cliente no respete este procedimiento, codrade.io no podrá proceder al reembolso o cambio mencionado.

12: Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio codrade.io están reservados bajo los derechos de autor así como bajo la propiedad intelectual y para todo el mundo. Por este motivo y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, la utilización para uso privado sólo está sujeta a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier otro uso constituye una infracción de los derechos de autor y es punible en virtud de la Ley de Propiedad Intelectual, a menos que se haya obtenido una autorización previa de codrade.io. Cualquier reproducción total o parcial del sitio está estrictamente prohibida.

13: Responsabilidad

codrade.io no puede ser responsable de ninguna pérdida de datos, archivos. El comprador es responsable de hacer todas las copias de seguridad necesarias. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a una incompatibilidad del material, no puede comprometer la responsabilidad de codrade.io y dar lugar a una indemnización o reembolso.los productos presentes en las bases de datos se introdujeron de acuerdo con la información comunicada por los proveedores. codrade.io es responsable del contenido de las obras y puede ser considerado responsable ante el comprador.

14: Datos personales

codrade.io se compromete a no revelar a terceros la información que el cliente le comunique. Estos son confidenciales. Sólo serán utilizados por sus servicios internos para la tramitación del pedido y para reforzar y personalizar la comunicación y la oferta cultural y de productos reservada al cliente de codrade.io, en particular a través de los boletines de noticias de codrade.io a los que el cliente estará suscrito, así como en el marco de la personalización del sitio según sus centros de interés. De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, el usuario tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen.

15: Ley aplicable

El presente contrato se rige por la legislación francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.